こんにちは えすみんです。 接客とか接遇とか そう言った研修をしていると 当然、「お客さまの期待に応える」 と言う話を伝えることになります。 それは、そもそも自分たちの給料は どこから出ているかと言えば お客さまからだからです。 そんな話をすると …
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