こんにちは えすみんです。 仕事柄、いろんな立場や いろんな境遇の方とお話しさせてもらうのですが お話しする前に 会話は弾むだろうか…とか うまく話せるかな…とか そんなプレッシャーを感じることは ほとんどありません。 昔からなかった訳でなくて いつ…

こんにちは えすみんです。 今日は高齢者層でまだまだ 社会の役に立ちたいと お仕事されている方を対象に お話をさせていただきました。 わたしの普段の話すペースは かなりテンポが良いので 幅広い年代の方がいらっしゃる場合 高齢層の方からは 理解が追い…

こんにちは えすみんです。 人前で話す仕事は 服を買うのも仕事の一つと思っています。 なのに服代が経費ならないなんて なんとも残念なのですが… 定期的に買い物へ行きます。 本当は、ジョブスみたいに 同じ衣装で済むなら なんといいかと思ってますけど。 …

こんにちは えすみんです。 今日は、管理職の方から 部下との関わりについて相談を受けました。 自分とタイプの違う部下だと どうしても扱い方は難しく感じてきます。 自分の当たり前が 相手の当たり前にはならないので 部下から、指示された理由を尋ねられ…

こんにちは えすみんです。 研修とか、セミナーなどしていると リアクションを大きく表現してくれる方や ほぼ微動だにせず 難しい顔をして聞いている人など いろんな方がいらっしゃいます。 以前は、リアクションのない方は 単純に、嫌なのかなと受け止めて…

こんにちは えすみんです。 交流分析では 相手に投げかける言動を ストロークという言葉で表現されます。 ストロークと聞くと スポーツで馴染みのある言葉で テニスやゴルフ、野球など ボールをどのように動かすか 決めた軌道に乗せるために どうするか？み…

こんにちは えすみんです。 コロナ禍もやや落ち着き 飲みに誘ってもらう機会も増えました。 元々そんなに出かける方ではないですが （基本内向的なので…） リラックスして話せるので 飲みニケーションとは良く言ったもので 人との関わりでは大切だなと思いま…

こんにちは えすみんです。 普段コミュニケーション絡みのことを 研修ではお伝えしているので 自分自身のコミュニケーションについて 振り返ることは多々あります。 伝える側だから やはり上手さは大事だと思いますが どんな場面でも上手くいくかというと そ…

こんにちは えすみんです。 今日は、やっぱりみんなお喋りしたいんだなと つくづく思った話です。 たまにね、なんでこんな嫌味ばかり言って 絡んでくる人がいるんだろうって 思うことがあるんです。 だって、誰だって嫌味なんて言われて 喜ぶ人はいないし そ…

こんにちは えすみんです。 年明けから、和田裕美さんの ７ステップ講座を受講していたのですが 今日は最終日でした。 最終日のテーマは 一番興味があったファンサービスについて。 世の中はどんどん人口が減り 物と情報は溢れ いろんなことが変化しています…

こんにちは えすみんです。 新人さんに対して 言葉遣いを改善して欲しいなどの 要望を伺うことがあります。 ビジネスマナーでは 尊敬語と謙譲語を使い分けた 敬語を指導することが多いのですが 地方の中小企業の場合 そこまで畏まった敬語を 求められている…

こんにちは えすみんです。 連休中、家族と一緒にいる時間が増えて 特に我が子との会話が増えています。 わたしはあまりオンオフがないので 家でもどこでも同じテンションでいるのですが 我が子には失敗談などを多く話します。 あまり外では話せないような …

こんにちは えすみんです。 相手に自分の主張を通したい時って 仕事などでもありませんか？ しかし、一方的に主張し過ぎると 反発されたり否定されたり 主張が通りづらくなってしまいます。 どう思う？と 意見を聞かれた場面でも いきなり自分の意見を言うと…

こんにちは えすみんです。 ネットでなんでも買える時代になって 人と対話しながら お買い物することを 鬱陶しく感じる人が増えたように思います。 勧められると 断れない性格の人は 買い物した後に 欲しくもないものを 買わされた感が残って いつも後悔する…

こんにちは えすみんです。 今日から当社に 新入社員さんが入ってくれました。 中途採用なので こんな半端な日ではありますが 社内がまた違った雰囲気になりました。 社内のあれこれを伝えるのは 他のスタッフに任せているので わたしが新人さんに伝えるのは…

こんにちは えすみんです。 他者と話しをしたり 周りが話しているのを聞いたりするのは とても好きな方だと思いますが ずっと聞いていられる雑談と そうでもない雑談があります。 これまでは なんとなく退屈と感じるだけで なぜ退屈と感じるのかを 深く考え…

こんにちは えすみんです。 研修では、職場でのコミュニケーション力を 高めることを軸にお伝えするのですが なぜ、それらが必要なのかというと 究極には売り上げを伸ばすため 自分への評価を上げるためです。 職場やお客さまとの 関係構築なしに 業績が上が…

こんにちは えすみんです。 娘の新しい新居決めるために 不動産屋さんを訪れたのですが その際に、３人のスタッフさんに対応してもらいました。 どの方も感じが良かったのですが それぞれ、タイプが違っていて 接客してもらってとても面白かったんです。 一…

こんにちは えすみんです。 定期的に特定の社員とミーティングを行い 今後の仕事の進め方や 方針を話しているのですが 対人相手の業務ですし 社員育成もそう単純に うまくいく訳でもありません。 こうやってみようと実践しても 次は別の問題が起きたり 洩れ…

こんにちは えすみんです。 わたしは食べ物の好き嫌いがないので ほぼ何でも食べることができます。 その時のコンディションで 好みはありますが 基本的には出されたものは なんでも食べられる人間です。 （通常の食事に限りますよ。虫とかは多分無理です。…

こんにちは えすみんです。 先日Twitterで見かけた記事で まさに〜！と思ったので シェアしてみます。 Twitterでは 知ってる人より 聞きやすい人に聞いていると とても時間も労力も損をする と言うような内容でした。 これ、マジでそう思います。 （やや口が…

こんにちは えすみんです。 リーダー研修などでお話しするのですが 部下の育成には まず関係性の構築は とても大切なポイントになります。 正しい叱る行為をするためにも 関係構築ができている前提で可能です。 若手はすぐに辞めてしまうから 叱れないなど聞…

こんにちは えすみんです。 今日は、ズームでの オンライン講義だったのですが 全員がビデオオフなのは初めてで なかなかメンタルが鍛えられた回でした。 相手がいるのが分かっているのに 誰のリアクションも見れないのは なかなか辛いところです。 通常、話…

こんにちは えすみんです。 あるイベントの メンバーに加わっているのですが なかなかミーティングにも顔を出せず メールのみでやりとりしていたり 一員でありながら 仲間に加わっていない感じがありました。 仕事の都合などで どうしても都合が合わなかった…

こんにちは えすみんです。 今、カウンセラースキルを上げるために 陽転思考をベースにした カウンセラースキルを学ぶセミナーを受講しています。 内容での学びももちろんあるのですが 講師の受講者への対応についても とっても学びになるなと感じています。…

こんにちは えすみんです。 わたしは幼少期の頃 家族に何か注意されるたびに 「でも…」 「だって…」とすぐに答えてしまい その後、畳みかけるように 「だってじゃない」と叱られることが とても多かった記憶があります。 とにかく、言い訳をしようとすると …

こんにちは えすみです。 離職者に対して 就職支援をしていると 仕事をこなせる力よりも 人間関係をうまく築く力の方が 重要なんじゃないかなと思えてきます。 多くの離職理由は、人間関係によるもの。 人の悩みはほぼ人間関係なので そりゃそうなのかもしれ…

こんにちは えすみんです。 コミュニケーションについて伝えることが ここ最近増えているのですが わたし自身、元々内向的で 大人しい性格だったので スキル的につけた会話術です。 何をどう言う順番で スキルを磨いていけばいいのか 自分でやってきた道を振…

こんにちは えすみんです。 研修をするときに お伝えすることとして それを身につける必要がある根拠 身につけたらどうなるのか という、前置きを必ずしてから では、どうやって身につけるのかを 話すようにしています。 多くの方は、それを聞きながら ふむ…

こんにちは えすみんです。 徐々に涼しくなってきて 夏の疲れが出だす頃ではないでしょうか？ コロナもそうだし 状況が目まぐるしく変化する昨今で 「疲れている」人が多いのでは？と思います。 この、疲れてる時って 頭の中の考え方も ハッピーなことという…