こんにちは。 今日は午前、午後と研修が入っていましたが 全く別性質な内容だったので やや頭を使いました。 毎回頭はフル回転なのですが… 午前中の研修は 事務員さん対象の お客さまと上司への対応研修。 応用編だったので 臨機応変に対応できるかをキーワ…