えすみんの日記

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2020-03-12

180日目：採用コストを無駄にしてません？

■ビジネスマナー

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こんにちは

えすみんです。

今日は、1日企業さまへのリーダー研修でした。

新コロの影響で研修業も厳しい状況ですが

こうやって日々研修させて頂けて

本当に幸せです。

今日は１９名のリーダーさんへ

頼れるリーダーになるために

必要なスキルを学んで頂きました。

中堅社員に期待していることって

会社全体のことを理解していて

それを分かった上で

部下の育成や行動をして欲しいって思っている

経営者さんは多いのではないでしょうか。

時々勘違いしがちなのが

長年勤めていれば

会社全体のことは理解しているだろう

部下の育成ができるだろうって

思っていること。

これって経営者の幻想です。

わたしも今では経営者と言う立場になりましたが

従業員時代が長く

中途社員ですが、新入社員が入って来るたびに

頭を抱えることは多かったです。

なぜなら、育成方法が全く分からないから。

長年勤めていても

基本的には自分の仕事のことで手一杯なのです。

会社のことも

薄々こんな感じなんだろうなと思いつつ

方針を明確に

ちゃんと従業員にわかるレベルで伝えてもらえないと

分かっているようで

しっかりは理解していないんです。

会社の方針や

部下の育成方法

どんな風に育成て欲しいかなんて

ちゃんと理解できるように指導してもらわなければ

それは分かる訳がありません。

長く勤めている

イコール

会社の想いを理解している

そのように捉えるのは

経営者の傲慢です。

だから、理解できるように

自社で指導するか

外部に頼むかは絶対的に必要です。

わたしも、従業員時代

結局分からなくて

部下に、長く勤続してもらうことができませんでした。

この人手不足の時代に

採用コストを無駄にしないために

部下育成できるリーダー育成って

大事だと思いますよ。

部下がいる方

ぜひ中学校２年生でも理解できる言葉で

伝えられる工夫をして見てください。

漢字２字の熟語は控えてください。

伝わったつもりでも

伝わっていないことが

人間多いものです。

言いっ放しにならず

理解できたかどうか確かめることも重要です。

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2020-03-11

179日目：イライラもエネルギーになる！

＃自己管理

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こんにちは

えすみんです。

日々生きていると

楽しいこともあれば

辛いことや

腹が立つこと

悲しいこと

色々ありますよね。

178日目：人生の目標が見えなくなったらしたらいいこと

＃マインド

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こんにちは

えすみんです。

今日は年間60時間ほど担当させてもらっている

技術校美容科の最終日でした。

接客についての授業をしていますが

最後は毎年、今後の将来について

ビジョンボードを作るワークをしてもらっています。

ビジョンボードは

自分のなりたいイメージを

写真やイラストなどで視覚的に表現する手法のこと。

作りながら、自分は何が大切なんだなーとか

自分自身のことが明確になって

思考が具体化しやすいいいワークです。

専門的な勉強をしている生徒たちで

就職先もすでに決まっているからこそ

どんな働き方がしたいのか

どんな大人になっていきたいのか

働き出す前にしっかりイメージしておくことで

いざ仕事を始めて

辛いことや苦しいことが現れた時に

踏ん張れる糧になってくれたらいいなと思います。

少し前に、私もビジョンボード作りをしましたが

人生の目標が決まりやすくてとてもいい。

人にさせておいて今更だけど…

人生の節目節目にしたらいいです。

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2020-03-09

177日目：他人は自分の知らない世界を知っている

■人間関係 ■ビジネスマナー＃自己管理

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こんにちは

えすみんです。

今日は大学にて講義をしていました。

少し前に高校生対象に研修していた時にも

伝えていたんですけど

積極的に人と関わろうとすることは

早い段階でできるようになった方が

メリットは高いです。

いつだったか

企業研修してた時に

中堅社員の方が

広く人と親しくしようと思わないんですよね

って言われたんです。

割と愛想も良くて

研修中もグループで話をされていたし

そう言われるのが少し意外だったので

なぜですか？と聞くと

うわべの話ができればそれでいいと思っている

特に親しくする必要性を感じない

って答えでした。

まぁ確かにそれもそうかなと思います。

でも親しくするメリットって

自分の知識が広がるとか

何か取り組むときの参考が増える

ってこともあります。

自分が失敗する前に

他者が失敗した事例を聞くと

ムダな失敗をせずに済みます。

人はそれぞれ何かしら

自分の知らない世界を知っています。

それを体験せずとも知ることができるなんて

そんな得なことはないと

わたしは思うんです。

サービス接遇検定のテキストには

一般知識を幅広く知るには

硬軟区別なく様々な知識を求めていくこと

と書かれています。

知識を求めることは

何も、本や研修会ばかりじゃなく

身近な人の頭の中にもあるんです。

相手が何を持っているか

見えないから

やっぱり少し深く関わってみるしかありません。

それから、チャンスを与えてくれるのも人。

スキルを上げていくためには

絶対的に経験数が必要なんですが

その経験をさせてくれる場って

人が与えてくれるんです。

わたしは年間２００回くらい

研修やセミナーなど実施しています。

これをかれこれ8年続けさせてもらっているので

お陰で、話し方や時間の配分

緊張し過ぎない自分をコントロールできるようになりました。

でも、それもこれも

全て人がチャンスを与えてくださって

数をこなしてきたから。

別にわたしが特別な人間だからな訳じゃないんです。

苦手だなーって人が

実は自分にチャンスを与えてくれる人かもしれませんよ。

ちょっと打算的と思うかもしれませんが

でも、大事です。

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