えすみんの日記

1000人以上の面談やガイダンスなどキャリアコンサルタントとして働きながら日々の気づきや思うことを書いています。

558日目:受講者の満足度とは

こんにちは

えすみんです。

 

先日、オンライン研修をして

受講者さんの感想をもらいました。

そこで思ったのですが

やはりオンライン研修では

より講師に質問しづらくなるんだなと言うこと。

 

ただでさえ、複数人いる中で

質問をすると言うのは

遠慮してしまうものです。

 

こんなこと聞いたら笑われるかなとか

こんなこと聞いて場の流れを変えないかな

など、周りのことを気にしてしまうと

なかなか質問がしづらくなるものです。

 

オンラインでの研修の場合では

お互いの間合いの差があったり

物理的距離もあって

気軽に声をかけにはいけなくなります。

 

今回、項目ごとに質問はありますか?と

問いかけはしたのですが

そう言われても

質問しにくかったんだなと感じました。

 

人は、やっぱり気になっていることを

質問できる場があると

安心感や満足感を感じやすいものだと思います。

 

些細なことであっても

こんなことを思っている

こんなことを感じている

そう言うことを言いたい

聞いて欲しいと思う人は多いです。

 

女性は特にそう思う傾向が高くて

キャリア面談をしても

「夫がわたしの気持ちを分かってくれない」

「妻にわたしの気持ちを分かってないと言われる」

なんてことを時々聞きます。

 

そもそも、人は聞いて欲しい欲求があるので

質問しやすい場や

環境を整えることは大事だなと思いました。

 

オンラインでの研修は

便利なところもたくさんありますが

不便なところも当然あります。

 

講師も受講者も移動がなくて済む分

とても体力的に楽な部分もあり

オンライン研修も多用していきたいですが

不便さをどうクリアしていくか

これも課題だなと思いました^^

 

 

 

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